Kære kolleger og virksomhedsledere,
I dagens digitale tidsalder er kunstig intelligens (AI) blevet et buzzord med værdi. AI en uundværlig ressource for virksomheder, der ønsker at styrke deres digitale omstilling.
Både i min tid i corporate og som selvstændig konsulent inden for strategisk forretningsudvikling har jeg set, hvordan AI kan transformere virksomheders processer og skabe nye muligheder for innovation og vækst.
I denne artikel vil jeg dele syv måder, hvorpå virksomheder kan komme i gang med at arbejde med AI for at fremme deres digitale omstilling.
1. Automatisering af rutineopgaver: Start med at identificere repetitive opgaver inden for jeres virksomhed, som kan automatiseres ved hjælp af AI. Dette kan omfatte alt fra dataindtastning til kundesupport, hvilket frigør tid og ressourcer til mere værdiskabende aktiviteter.
2. Anvendelse af chatbots: Implementer chatbots på jeres hjemmeside eller sociale medieplatforme for at forbedre kundeoplevelsen og effektivisere kommunikationen med jeres kunder. Chatbots kan besvare hyppigt stillede spørgsmål, planlægge aftaler og guide brugere gennem købsprocessen.
3. Personlige anbefalinger: Udnyt AI til at analysere kundedata og levere personlige anbefalinger til jeres kunder. Dette kan øge salget, forbedre kundeengagementet og skabe en mere tilfredsstillende købsoplevelse.
4. Forudsigende analyse: Brug forudsigende analyseværktøjer til at forudsige trends, efterspørgselsmønstre og potentielle problemer i jeres forretningsdrift. Dette kan hjælpe jer med at træffe bedre beslutninger og forblive konkurrencedygtige i et dynamisk marked.
5. Image recognition: Udforsk mulighederne for at anvende billedgenkendelsesteknologi til at analysere billeder og videoer relateret til jeres virksomhed. Dette kan være nyttigt til alt fra kvalitetskontrol til markedsføringsformål.
6. Optimering af markedsføring: Brug AI til at optimere jeres markedsføringsstrategi ved at analysere data om kundeadfærd og præferencer. Dette kan hjælpe jer med at målrette jeres budskaber mere effektivt og øge afkastet af jeres marketinginvesteringer.
7. Implementering af AI-platforme: Overvej at investere i AI-platforme eller værktøjer, der er specifikt designet til at hjælpe virksomheder med at integrere AI i deres forretningsdrift. Disse platforme kan give jer adgang til avancerede AI-funktioner uden behov for dybdegående teknisk ekspertise.
Disse syv metoder kan hjælpe virksomheder til at komme i gang med at identificere områder der kan drage fordel af AI i deres digitale omstilling.
I min egen erfaring har jeg på både SaaS, B2C og B2B platforme med denne metodiske tilgang kunne investere i teknologi der har båret frugt i form af øget effektivitet, innovation og konkurrenceevne på kort og lang sigt.
Der undersøges pt. hvorvidt AI (ved korrekt brug hard- & software wise) bliver alt afgørende for den grønne omstilling.
Der påhviler ejerleder/direktør og bestyrelsen et ansvar om for at kortlægge governance på brugen af værktøjer med AI.
Stil jer selv spørgsmålet: Bruger organisationen allerede AI værktøjer og tilføjer følsomme data?
Brugen skal også linkes til Jeres IT-sikkerhedspolitik.
Venlig hilsen,
Christina Mie Christensen
Strategisk forretningsudviklingskonsulent, ChristinaMie &Consult